Hướng dẫn tố cáo người chơi vi phạm trong Liên Minh Huyền Thoại

Được đăng ngày 22 Tháng 2 2017


Cùng chung tay vì một môi trường Liên Minh Huyền Thoại trong sạch




Một môi trường Liên Minh Huyền Thoại trong sạch – nơi mọi người yêu thích và tận hưởng trò chơi – luôn là niềm mong mỏi của cả cộng đồng. Chúng tôi sẽ cố hết sức để xây dựng một môi trường như thế, nhưng chúng tôi không thể làm điều đó một mình. Chính các bạn, những người chơi chân chính, sẽ là nguồn động lực và hỗ trợ lớn nhất đối với chúng tôi.

Chúng tôi tin phần đông người chơi đều thi đấu với tinh thần thể thao và trung thực, nhưng vẫn luôn có một số “con sâu làm rầu nồi canh.” Trong cuộc chiến chống hành vi tiêu cực trong Liên Minh Huyền Thoại, các tố cáo từ người chơi đóng một vai trò rất quan trọng.

Vậy cách thức tố cáo như thế nào?


Đầu tiên, bạn cần biết những trường hợp có thể tố cáo:

• Sử dụng phần mềm bên thứ ba để can thiệp vào trò chơi và giành lợi thế không chính đáng (điển hình là tool/hack). Đây sẽ là vấn đề chúng tôi tập trung xử lý, đồng thời có những biện pháp mạnh tay hơn.
• Hành vi thi đấu tiêu cực (cố ý chết, thoát trận, AFK, ngôn ngữ xúc phạm)
• Cày thuê ELO, gian lận xếp hạng

Hiện tại, để tố cáo bạn có thể dùng một trong hai phương pháp sau:

Tố cáo ngay trong trò chơi

Bạn có thể thực hiện hành động này ở màn hình kết thúc trận.

• Ấn vào nút “!” ở tên người chơi bạn muốn tố cáo hoặc nhấp vào tên người chơi đó và chọn “Tố cáo vi phạm”
• Chọn loại vi phạm của người chơi đó.
• Thêm mô tả vi phạm nếu cần và ấn “Tố Cáo”
• Nếu người chơi bạn tố cáo bị xử phạt, chúng tôi sẽ gửi thông báo đến cho bạn.

Tố cáo thông qua trang hỗ trợ

Bạn có thể thực hiện hành động này bằng cách vào trang hỗ trợ và đăng nhập.

• Ở phần “Chọn Trò chơi hay Dịch vụ” trong Hộp Yêu Cầu, bạn chọn “Game Liên Minh Huyền Thoại”
• Ở phần “Chọn câu hỏi,” bạn chọn mục tố cáo mình muốn.
• Điền đầy đủ thông tin liên lạc cần thiết, cung cấp mô tả về lỗi càng chi tiết càng tốt (sẽ tuyệt nhất nếu có hình ảnh ghi lại vi phạm và các tướng được sử dụng trong trận đó). Mô tả của bạn sẽ giúp chúng tôi điều tra hiệu quả và nhanh chóng hơn.
• Sau khi tiếp nhận và xử lý đơn tố cáo, chúng tôi sẽ hồi âm lại qua địa chỉ email của bạn.

Chuyện gì sẽ xảy ra sau khi gửi tố cáo?


Sau khi bạn gửi tố cáo, chúng tôi sẽ kiểm tra người chơi bị tố cáo và đưa họ vào danh sách tình nghi. Những người chơi càng bị nhiều đơn tố cáo sẽ càng bị đưa lên cao hơn trong danh sách. Một khi đã xác minh chính xác vi phạm, họ sẽ bị trừng phạt thích đáng.

Nếu người chơi bạn tố cáo bị xử phạt, chúng tôi sẽ gửi thông báo đến bạn thông qua hệ thống Garena Plus.

Hãy cùng phối hợp với chúng tôi để tạo nên một môi trường Liên Minh Huyền Thoại trong sạch! Nếu có ý kiến nào bạn thấy hữu ích, cứ tự nhiên để lại bình luận tại đây nhé.